前言：近期咨询创业初期的朋友比较多，大家面临很多类似的问题，为了让我们的同行少走弯路，在此，把牙科门诊创业初期普遍遇到的一些问题，整理一下，推荐给计划创业和正在创业的朋友们。

一、     凭感觉选定目标市场

在牙科创业实践中很多同行在创业之前，看好了一个地方，感觉人流量大，消费比较高，牙科门诊不多，于是就付出很大的代价接了一家门面，自己装修一下接开业了，经营很长时间业绩一直不是很理想，无法达到收支平衡，很是郁闷，不知道问题出在什么地方；

无论是决定做很么项目，创业之前是需要都是需要详细的市场调查的，市场各方面是数据收集对项目决策起着至关重要的作用的；

二、     不明确自己的优势与不足

做经营讲究差异化，有句俗话讲“无特色不开店”，就是讲的这个道理，不管技术与管理优势，门诊的环境与服务优势，还是价格与知名度优势，总之需要有自己的优势，这是开设新门诊的基础，不然，自己凭什么和比人竞争，参与竞争是需要有优势的；

三、     初期市场拓展投入不足，传播渠道单一

很多创业初期的门诊，门诊刚开业，就没有资金继续投入了，员工工资无法正常发放，员工流失，渠道宣传没有资金支持，到店的客户太少无法维持门诊的正常运营，很多门诊是在这个时期关掉和转让的，没有活过生存期；还有一种情况是在市场运营方面经验不足，门诊经过选址，装修，设备安装，人员选聘等工作，开业了，这一时期高密度，大范围的市场拓展，提高知名度是门诊外部经营的方向与原则，可是，我们大家看到的很多门诊不是这样做的，而是，放炮开业，发放彩页，义诊活动，热闹了一阵子以后就没有什么后续的市场推广活动了；

市场拓展是门诊的日常工作，是要始终坚持做的，大家看看我们接触的世界知名品牌，哪一个只做一两天，一两年的广告？只不过每个时期的宣传重点有所区别；

四、     人才队伍建设不完善，内部质量控制体系不健全就大范围做市场推广

有好酒才会不怕巷子深，技术和服务质量问题没有解决就大范围地做市场拓展，毫无疑问是在透支自己的市场资源，道理很简单，来了客户多数不满意，好的口碑没有建立起来，品牌价值没有得到积累，甚至更差，说的严重点其实这是在慢性自杀；

人才的选聘，培训，质量体系服务体系的建立等这些基础性的工作需要花费相当大的精力和较多的时间来做的；浮躁的心态，急功近利等是在饮鸩止渴，最终会害了自己，所以，我们还是先酿出好酒来，然后才出去吆喝吧；

五、     市场定位有偏差，价格体系不健全

不是装修比较高档豪华就是高档门诊，也是价格低就是低端门诊，门诊装修档次，员工队伍素质，价格标准等是要和我们最初的目标客户群体定位相一致的，门诊装修过于高档，员工技术层次过高无疑会增加门诊的成本，价格过低入不敷出也会影响门诊的正常运营，所以，门诊装修，门诊规模，人才结构配置，器材选择，价格定位等这些都是有目标市场的客户定位决定的；

六、     在门诊经营管理方面没有系统观念，人员，战略，流程等没有建立起有机统一的管理体系

我们人体作为一个个体是由各个功能系统组成的有机整体，社会也是一个有机的系统，认真想一想，我们所经营的门诊也是这样，技术，品牌，价格，渠道，文化，人才，投资，地段等也是一个有机的整体，做决策一定要考虑全面，有各种风险对策预案，我们的口腔诊所设计才能做得更从容。

 

                                                                                                                                                                                                                                     著作人：赵存修